הצהרת נגישות

תורי (torionline.com) היא מערכת לקביעת תורים דרך וואטסאפ ובשיחות טלפון. אנחנו רואים בנגישות חלק מהמוצר עצמו ולא תוספת: אם בעל עסק או לקוח שלו לא מצליחים להשתמש במערכת, המערכת לא עשתה את העבודה שלה.

אנחנו פועלים להנגיש את האתר והמערכת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013.

האתר מונגש בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 ברמת התאמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C.

ההנגשה נבדקת מול הקריטריונים של התקן בכל שינוי משמעותי בממשק, לרבות בדיקות ניגודיות צבעים אוטומטיות ובדיקות ניווט במקלדת.

• ניווט מלא במקלדת — כל הקישורים, הכפתורים והטפסים ניתנים להפעלה בעזרת מקלדת בלבד, עם סימון מיקוד (focus) ברור ונראה בכל רכיב.
• ניגודיות צבעים — הטקסטים באתר עומדים ביחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות מול הרקע, כנדרש ברמה AA.
• מבנה כותרות סמנטי — הדפים בנויים בהיררכיית כותרות תקינה, כדי שקורא מסך יוכל לנווט ביניהן.
• טקסט חלופי — לתמונות בעלות משמעות יש טקסט חלופי; אלמנטים דקורטיביים מסומנים כך שקורא מסך ידלג עליהם.
• תוויות בטפסים — לכל שדה קלט יש תווית מקושרת, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט ולא בצבע בלבד.
• הפחתת אנימציות — האתר מכבד את הגדרת מערכת ההפעלה prefers-reduced-motion ומבטל אנימציות עבור משתמשים שביקשו זאת.
• אזורי מגע מוגדלים — במכשירי מגע, לחצני פעולה מוגדלים לגודל המאפשר הפעלה נוחה באצבע.
• תמיכה בהגדלת טקסט — ניתן להגדיל את הטקסט בדפדפן עד 200% בלי אובדן תוכן או תפקוד.

למרות מאמצינו, ייתכנו באתר חלקים שטרם הונגשו במלואם. אנחנו פועלים לתקן אותם באופן שוטף. נכון לתאריך העדכון של הצהרה זו, אלה החלקים שאנחנו מודעים אליהם:

• תוכן שמקורו בצד שלישי — למשל דפי הסליקה של ספקי התשלומים ומסכי ההתחברות של Google — אינו בשליטתנו, ורמת הנגישות בו נקבעת על ידי אותם ספקים.
• חלק ממסכי הניתוח והדוחות בלוח הבקרה מציגים נתונים בגרפים. לכל גרף קיים גם מידע מספרי בטקסט, אך ייתכן שהגרף עצמו לא ייקרא במלואו על ידי קורא מסך.
• שינויי מצב מסוימים בלוח הבקרה (למשל אישור שמירה) מוצגים חזותית, ואנחנו בתהליך הוספת הכרזה קולית עבורם לקוראי מסך.

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש — גם כזה שאינו מופיע ברשימה — נשמח מאוד לשמוע. פנייה כזו היא הדרך המהירה ביותר שלנו לתקן.

לכל עסק שמשתמש בתורי יש דף הזמנת תורים ציבורי משלו בכתובת torionline.com/book/…. הדפים האלה נבנים על ידי המערכת שלנו ומקבלים את אותן התאמות נגישות המפורטות למעלה.

חשוב לדעת: האחריות החוקית לנגישות שירות מקוון חלה על העסק שנותן את השירות. אנחנו מספקים את התשתית הנגישה, אך על כל עסק לפרסם הצהרת נגישות משלו ולמנות רכז נגישות בהתאם לתקנות.

לפניות בנושא נגישות באתר או בשירות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות שלנו:

אם נתקלתם בקושי כלשהו בשימוש באתר, נודה לכם אם תכתבו לנו ותכללו את הפרטים הבאים — הם עוזרים לנו לשחזר את הבעיה ולתקן אותה מהר:

• כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה
• תיאור קצר של מה שניסיתם לעשות ומה קרה בפועל
• הדפדפן ומערכת ההפעלה שבהם השתמשתם
• אם השתמשתם בטכנולוגיה מסייעת (קורא מסך, הגדלה וכד׳) — איזו